客户中心

客户中心功能说明

VolcTokens 客户中心用于已开通客户查看账户、余额、充值记录、消费记录、生成记录、结果下载、API Key 和结算信息。具体开通范围、账号数量、调用额度和服务支持方式以双方确认的服务方案为准。

主要功能

展示企业账号信息、服务有效期、余额、会员状态、生成额度和可用调用额度，便于客户核对当前服务状态。

提供充值记录、消费记录、生成记录和接口调用记录，便于客户按时间、账号或项目核对使用情况。

客户可以在生成完成后查看任务状态，并下载按服务方案生成的视频、图片或其他结果文件。

已开通 API 接入的客户可按授权范围使用 API Key，并根据双方确认的额度、频率和安全要求调用接口。

客户可按订单、付款记录和主体信息申请发票；合同、订单、报价单或服务协议作为双方确认服务范围的依据。

客户可提交账号开通、充值核对、扣费异常、生成异常、下载异常和 API 联调等问题，由 VolcTokens 进行核对处理。

步骤	说明	涉及功能
1. 注册与开通账号	个人用户或企业客户可提交注册申请，并补充联系人、邮箱、使用场景和预计用量；双方确认服务方案后开通账号。	账号信息、服务有效期
2. 充值或配置额度	客户按订单或合同完成付款，系统配置余额、会员期、生成额度或 API 调用额度。	余额、充值记录、合同
3. 提交生成任务	客户通过网页工作台或 API 输入提示词、参考素材和参数，生成视频内容。	生成记录、消费记录、API Key
4. 查看和下载结果	任务完成后，客户可在账号内查看处理状态，并下载生成结果。	结果下载、生成记录
5. 对账和售后	客户可根据充值记录、消费记录和订单信息申请发票，或提交服务问题。	发票、售后支持

VolcTokens 客户中心面向已开通客户提供账号管理、生成任务、结果下载、额度查询、API 接入和结算支持。生成结果仅供账号所属客户查看、下载和按协议使用；如客户将结果用于商业宣传、广告投放、培训演示或自有业务系统，应自行确保素材权利、内容合规和使用方式符合法律法规及双方约定。